REFUND POLICY

退款政策

生效日期：2026 年 8 月 31 日

Persona64 是由 457shop 經營的數位服務品牌。完整人格報告為一次性購買，不會自動續訂；Paddle 是本交易的 Merchant of Record，負責付款與退款處理。

月度方案取消

每月人格方案會按月自動續訂。你可透過 Paddle 的訂閱管理入口取消，取消在目前已付款週期結束時生效，後續不再扣款。除適用法令、重複扣款或服務無法交付等情形外，已開始的當期數位服務不按未使用天數比例退款。

可申請退款的情況

• 同一份報告因系統或付款流程造成重複扣款。
• 付款完成後 24 小時仍無法取得完整報告，且 Persona64 無法在合理時間內修復或補交。
• 依法令、Paddle Buyer Terms 或 Paddle Refund Policy 必須退款的其他情況。

數位內容已交付

完整報告在付款後立即解鎖並提供閱讀與 PDF 下載。報告已解鎖或下載後，單純改變心意不一定符合退款資格；但本政策不限制適用法令賦予你的強制性權利。

如何提出申請

請於購買後 14 天內前往 Paddle 買家支援 提出申請，並提供付款 Email、交易編號及申請原因。重複扣款或無法交付的情況，請一併附上可協助核對的畫面或說明。

退款完成後

退款獲准後，款項將退回原付款方式，實際入帳時間依 Paddle、發卡銀行或付款服務商而定。相關完整報告、私人閱讀連結與 PDF 下載權限會停止使用。